村居法律顾问将公共法律服务送到群众“手上”

村居法律顾问将公共法律服务送到群众“手上”

“村里发生严重内涝,许多农田被淹,村民家中进水,村干部连夜帮我们解决了淹水问题,没想到小小的微信群这么管用。”11月3日,江苏省苏州市乐余镇东林村的陈老伯接受《法制日报》记者采访时说。

不久前,乐余司法所工作人员发现东林村“法润民生”微信群内有242名村民,众多群众在讨论该问题,言辞激烈,矛盾凸显。乐余司法所立即安排村法律顾问与村委联系,村法律顾问从法律角度进行分析、安抚群众,稳控了势态。

今年9月,司法部印发《关于推进公共法律服务平台建设的意见》,对推进公共法律服务平台建设作出部署。要求打造公共法律服务实体、热线和网络三大平台,到2018年底前在全国范围内基本实现村(居)法律顾问全覆盖。

《意见》出台后,各地大力推进公共法律服务平台建设,江苏苏州、湖北武汉、安徽池州等地已率先实现了村居法律顾问全覆盖,上海、青岛等地也将于今年年底前完成。如今,村居法律顾问制度正从“有形覆盖”向“有效覆盖”转变,从发放便民服务联系卡的老办法,到建立法律顾问微信群的新点子,群众咨询法律问题、寻求法律帮助,通过点点手机就能完成,真正将公共法律服务送到群众“手上”。

打通法律服务“最后一公里”

截至9月底,苏州市2055个村(社区)全部建立“法润民生”微信群、10个县(市、区)全部建立“法律顾问之家”微信群,实现了法律顾问微信群工作网络全覆盖。微信群建立以来,已推送法律知识近2万条,提供法律咨询11300余人次,指引公证、法律援助办理1100余人次,参与纠纷调解665件,极大地方便了群众法律服务需求。

在记者采访过程中,苏州市司法局局长王侃介绍说,法律顾问微信群做到了服务对象的全覆盖,不仅将公共法律服务送到了群众“手上”。同时,也建立了基层普法新机制,通过发布法律风险提示、典型案例等信息,解决了传统服务模式难以逾越的“最后一公里”的问题。

以苏州的“法润民生”微信群为例,在服务力量上,镇(街道)司法所负责组建由司法所工作人员、村(社区)法律顾问、村(社区)两委成员、村(居)民组长、调解员、村(居)民,以及法庭法官、派出所社区民警、村民小组党员代表等加入的村(社区)“法润民生”微信群。在服务对象上,司法行政部门加强服务宣传,引导村(居)民自愿加入,对老年人等不便于接受微信服务的村(居)民,不断扩大服务对象的覆盖面。

苏州市司法局基层处处长陆红英告诉记者,为有效解决服务需求不对称的问题,苏州市村(社区)法律顾问协议采取政府部门、村(社区)与法律服务机构三方面签约,方便村(社区)法律顾问引入所在团队提供微信服务。多数地区有2人以上律师或基层法律服务工作者入群服务,及时回应群众法律需求,提供“全科”服务,有效解决线下服务“无人问诊”和“求医不便”的状况。曾道人玄机

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